Wer keine Bahn-Hass-Geschichten mag, liest jetzt bitte woanders weiter.<\/p>\n
Normalerweise w\u00c3\u00bcrde ich jetzt gerade im Colosseum Theater in Essen sitzen und eine extrem unterhaltsame Show erleben, in der die ProSiebenSat.1-Sender ihre neuen Programme der kommenden TV-Saison vorstellen. Normalerweise. Stattdessen sitze ich zu Hause und bin so frustriert wie lange nicht mehr. Was istpassiert?<\/p>\n
Es fing damit an, dass ich eigentlich um 7 aufstehen wollte, um p\u00c3\u00bcnktlich zur Pressekonferenz in Essen zu sein, die um 11.30 Uhr stattfand. Aufgrund des extrem anstrengenden Tages gestern habe ich es nicht geschafft, rechtzeitig aus dem Bett zu kommen. Also sagte ich mir: Die eigentliche Show beginnt um 19 Uhr, schlaf dich erstmal aus, umso l\u00c3\u00a4nger kannst Du hinterher noch trinken und feiern. Da ich ein Paranoiker vor dem Herrn bin und immer gewisse Zeitfenster einplane, verlie\u00c3\u0178 ich um 13.30 Uhr das Haus, fuhr um 14 Uhr mit dem Zug los. Mein ICE sollte vor 17 Uhr in Essen sein, genug Zeit also, um vor der Show noch ein paar Leute zu treffen.<\/p>\n
Zun\u00c3\u00a4chst ging alles relativ glatt. Bis auf das kleine Detail, dass von Beginn an die Klimaanlage des ICE ausgefallen war. Toll an einem Tag, an dem es 35 Grad warm war. So war ich nach einer halben Stunde schon nassgeschwitzt. Der eigentliche Horror war das allerdings noch nicht. Kurz vor der Haltestelle Frankfurt Flughafen stoppte der Zug. Zun\u00c3\u00a4chst, weil das Gleis angeblich besetzt war. Nach 30 Minuten kam dann eine wahrheitsgem\u00c3\u00a4\u00c3\u0178ere Durchsage: “Wegen technischer Schwierigkeiten an beiden Triebwagen kann unser Zug vorerst nicht weiterfahren. Wir halten Sie auf dem Laufenden.” Nach mehr als 60 Minuten dann die n\u00c3\u00a4chste Durchsage: “Unser Zug kann definitiv nicht mehr vorw\u00c3\u00a4rts fahren. Wir fahren jetzt zur\u00c3\u00bcck zum Frankfurter Hauptbahnhof”. Doch auch das gestaltete sich nicht so einfach. Zu einem Zeitpunkt, an dem ich schon l\u00c3\u00a4ngst in Essen sein sollte, stand ich in einem W\u00c3\u00bcstenklima-ICE zwischen Frankfurt Flughafen und Frankfurt Hauptbahnhof und beobachtete neidisch S-Bahnen, die an mir vorbeifuhren.<\/p>\n
Wegen der gro\u00c3\u0178z\u00c3\u00bcgig eingeplanten Zeitfenster h\u00c3\u00a4tte es immer noch gereicht, wenn ich um 17 Uhr (normalerweise w\u00c3\u00a4re ich da schon im klimatisierten Colosseum Theater gewesen) in Frankfurt Hauptbahnhof h\u00c3\u00a4tte losfahren k\u00c3\u00b6nnen. Was macht aber die Deutsche Bahn? Einen Ersatzzug bereit stellen? Nat\u00c3\u00bcrlich nicht. Stattdessen wurden freundlich die “n\u00c3\u00a4chsten Reisem\u00c3\u00b6glichkeiten” durchgegeben. Der n\u00c3\u00a4chste ICE nach Essen fuhr um kurz vor halb 6, w\u00c3\u00a4re erst um halb 8 in Essen gewesen und inklusive Taxifahrt zum Theater w\u00c3\u00a4re ich heillos zu sp\u00c3\u00a4t gekommen.<\/p>\n
Fassen wir zusammen: Ein ICE, dessen Klimaanlage nicht funktioniert, blieb wegen Triebwagensch\u00c3\u00a4den stehen, verharrte fast 90 Minuten in dieser Position, zuckelte dann zur\u00c3\u00bcck zu einem anderen Bahnhof, brauchte daf\u00c3\u00bcr die dreifache der normalen Zeit und lie\u00c3\u0178 die Fahrg\u00c3\u00a4ste v\u00c3\u00b6llig allein mit ihrem Schicksal. Die Leute, die ihre Fahrt fortsetzten, bekamen anscheinend nicht einmal einen Gutschein, da sie mit anderen Z\u00c3\u00bcgen weiterfuhren. Wer Gl\u00c3\u00bcck hatte, bekam immerhin eine kostenlose Flasche des miesen Wassers, das die Bahn vertickt. Ich bekam nach Interventionen meinen Fahrpreis erstattet, die R\u00c3\u00bcckfahrt nach Heidelberg ebenfalls und (Tusch!) einen tollen Gutschein \u00c3\u00bcber 7 Euro 40, den ich bei meiner n\u00c3\u00a4chsten Fahrt einl\u00c3\u00b6sen kann. Auf der Nagetivseite bleibt, dass mir ein Unternehmen, das immer von sich behauptet, total modern und Service-orientiert zu sein, aus einem Tag, der urspr\u00c3\u00bcnglich zu einem Highlight werden sollte, die gr\u00c3\u00b6\u00c3\u0178te Zeitverschwendung seit Ewigkeiten machte. Vielen Dank, Deutsche Bahn!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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