{"id":2050,"date":"2006-02-13T16:53:12","date_gmt":"2006-02-13T15:53:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/?p=2050"},"modified":"2006-02-13T16:53:12","modified_gmt":"2006-02-13T15:53:12","slug":"call-center-horror","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/?p=2050","title":{"rendered":"call-center-horror."},"content":{"rendered":"<p>Apropos Provider. Ich bedauere immer wieder die armen W\u00c3\u00bcrste, die in einem Call Center arbeiten m\u00c3\u00bcssen. Ein paar Sekunden nach meinem Beschwerde-Anruf bei eben diesem Provider kam eine Mail in mein Postfach: &#8220;Sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung \u00c3\u00bcber unseren Kundenservice ist uns sehr wichtig! Um Ihre W\u00c3\u00bcnsche und Erwartungen an uns noch besser erf\u00c3\u00bcllen zu k\u00c3\u00b6nnen, bitten wir Sie, sich Zeit f\u00c3\u00bcr unsere Umfrage zu nehmen. Das Ausf\u00c3\u00bcllen des Fragebogens dauert nur ca. 3 Minuten.&#8221; Ich hatte keine Lust jemandem zu schaden, der nichts f\u00c3\u00bcr das Problem kann. Aber was passiert mit den armen Call-Center-Mitarbeitern, die an cholerische Rentner geraten, die alles besser wissen und dem Telefonisten mal eins reinw\u00c3\u00bcrgen wollen? Wird denen dann direkt nach Eintreffen eines negativ ausgef\u00c3\u00bcllten Fragebogens per Mail gek\u00c3\u00bcndigt? Mit dem Satz &#8220;Das Lesen der K\u00c3\u00bcndigung dauert nur ca. 2 Minuten&#8221;?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apropos Provider. Ich bedauere immer wieder die armen W\u00c3\u00bcrste, die in einem Call Center arbeiten m\u00c3\u00bcssen. Ein paar Sekunden nach meinem Beschwerde-Anruf bei eben diesem Provider kam eine Mail in mein Postfach: &#8220;Sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung \u00c3\u00bcber unseren Kundenservice ist uns sehr wichtig! Um Ihre W\u00c3\u00bcnsche und Erwartungen an uns noch besser erf\u00c3\u00bcllen zu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2050"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2050"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2050\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2050"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2050"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.popkulturjunkie.de\/wp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2050"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}